Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen und Angebote von Praxis KEGS – Lisa Hartl, Reichenauerstraße 40b, 4210 Gallneukirchen, Österreich, sowohl im Online- als auch im Offline-Bereich. Sie gelten für 1:1 Coachings, Gruppencoachings, Workshops sowie digitale Produkte. Diese AGB gelten auch für Bestellungen über den Online-Shop. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, sofern ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.
2. Verbraucher und Unternehmer
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
3. Zielgruppe
Die Angebote richten sich an Privatpersonen sowie Unternehmerinnen und Unternehmer. Mit der Buchung erklärt die Kundin oder der Kunde, volljährig und geschäftsfähig zu sein.
4. Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Begleitung und Unterstützung. Sie stellen keine medizinische, psychologische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Therapie. Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung oder aus einer individuellen Vereinbarung.
5. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Buchung über die Website, per E-Mail oder durch individuelle Vereinbarung zustande. Mit der Buchung erklärt sich die Kundin oder der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
6. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Zahlung erfolgt je nach Angebot per Stripe, PayPal, Überweisung oder Rechnung. Bei Ratenzahlungen ist die gesamte vereinbarte Summe geschuldet, auch wenn einzelne Termine nicht wahrgenommen werden.
7. Zahlungsverzug, Mahnpauschalen und Verzugszinsen
Gerät die Kundin oder der Kunde in Zahlungsverzug, bin ich berechtigt, eine Mahnpauschale von 10 Euro pro Mahnung zu verrechnen, sofern kein geringerer Schaden nachgewiesen wird. Zusätzlich können gesetzliche Verzugszinsen geltend gemacht werden. Bei weiterem Zahlungsverzug bin ich berechtigt, Leistungen bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen.
8. Digitale Produkte
Digitale Inhalte wie Videos, Audios oder PDFs werden nach Zahlungseingang bereitgestellt. Es besteht kein Anspruch auf physische Lieferung. Der Zugang ist persönlich und nicht übertragbar. Eine Weitergabe an Dritte ist untersagt.
9. Termine und Stornierung – 1:1 Coachings
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin vollständig verrechnet.
10. Gruppencoachings und Workshops
Bei Gruppencoachings und Workshops ist eine Stornierung nach Buchung grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ein Nichterscheinen berechtigt nicht zur Rückerstattung.
11. Aufzeichnungen von Gruppenformaten
Gruppencoachings und Workshops können aufgezeichnet werden. Die Aufzeichnungen dienen ausschließlich der internen Nutzung durch die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des jeweiligen Angebots. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist untersagt. Eigene Mitschnitte durch Teilnehmende sind nicht gestattet.
12. Technische Voraussetzungen und Eigenverantwortung
Die Teilnahme an Online-Angeboten setzt eine funktionierende Internetverbindung sowie geeignete technische Ausstattung voraus. Die Kundin oder der Kunde ist selbst verantwortlich für die Bereitstellung dieser Voraussetzungen. Für technische Störungen auf Seiten der Kundin oder des Kunden besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
13. Ausschluss von der Teilnahme
Ich behalte mir das Recht vor, Teilnehmerinnen oder Teilnehmer von Angeboten auszuschließen, wenn deren Verhalten den Ablauf erheblich stört, gegen diese AGB verstößt oder eine Zusammenarbeit aus fachlicher oder persönlicher Sicht nicht zumutbar ist. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
14. Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher
Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Onlinebuchungen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dieses erlischt vorzeitig, wenn die Leistung innerhalb dieser Frist beginnt und ausdrücklich zugestimmt wurde, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung, sofern ausdrücklich zugestimmt wurde.
15. Haftung
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung. Für Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen, die aus der Begleitung resultieren, wird keine Haftung übernommen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine Personenschäden vorliegen.
16. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt. Diese Verpflichtung gilt auch über das Ende der Zusammenarbeit hinaus.
17. Urheberrecht und Know-how-Schutz
Alle Inhalte, Unterlagen, Materialien, Konzepte, Übungen sowie Audio-, Video- und Textinhalte unterliegen dem Urheberrecht und stellen geschütztes Know-how dar. Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Weitergabe, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung – auch auszugsweise oder in Teilen – ist ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung untersagt. Dies gilt insbesondere für die Verwendung der Inhalte oder einzelner Bestandteile davon für eigene oder fremde Angebote, Programme, Coachings, Kurse, Workshops oder sonstige berufliche oder kommerzielle Zwecke.
18. Höhere Gewalt
Kann eine Leistung aufgrund höherer Gewalt wie Krankheit, behördlicher Anordnung, technischer Ausfälle, Naturereignisse oder vergleichbarer Umstände nicht erbracht werden, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Bereits begonnene Leistungen werden nach Möglichkeit nachgeholt oder in angepasster Form erbracht.
19. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
